Returneringspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Hvis du ikke har modtaget din ordre, eller hvis den ankommer beskadiget eller ufuldstændig, tilbyder vi en fuld refusion af det betalte beløb inden for 30 dage eller en erstatningsforsendelse af det købte produkt.

Den maksimale leveringstid er 21 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen, afhængigt af forsendelsesmetoden. Hvis din pakke ikke ankommer inden for denne periode, eller hvis den tilbageholdes i tolden eller returneres til os, bedes du kontakte vores kundeservice, så vi straks kan finde en løsning.

Du kan returnere dit køb inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen, hvis:

• Produktet er beskadiget eller har en defekt;
• Du har modtaget et andet produkt end det, du bestilte.

For at en returnering kan accepteres, skal varen være i sin originale emballage, uden skader og med alt tilbehør inkluderet. Alle returneringer skal på forhånd aftales med vores kundesupport.

Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan tage imod returneringer af produkter, der har været åbnet, eller hvor de 30 dage fra modtagelsen er overskredet.

Har du spørgsmål eller brug for yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam.